Linee guida per le recensioni

Come vengono create e controllate le recensioni dei prodotti

Le recensioni dei prodotti possono essere inviate solo da persone che hanno acquistato il prodotto su esn.com e lo hanno utilizzato personalmente. Le recensioni sono possibili solo tramite un'e-mail di invito personale inviata 12 giorni dopo l'acquisto all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'acquisto. Una recensione può essere lasciata solo in relazione a questa e-mail. Non è prevista un'ulteriore verifica dell'autenticità.

Le nostre linee guida

Apprezziamo il tuo feedback. Per garantire che la tua recensione venga pubblicata e sia utile per altri clienti, ti chiediamo di rispettare i seguenti punti:

  1. Rilevanza del contenuto

Valuta solo il prodotto che hai ordinato.
Commenti su spedizione, pagamento, tempi di consegna, servizio clienti, marketing o atleti non fanno parte di una recensione di prodotto e non verranno pubblicati.

  1. Linguaggio e tono

Le recensioni devono essere obiettive, rispettose e prive di espressioni offensive o estreme.
Recensioni contenenti attacchi personali, critiche non costruttive o linguaggio inappropriato verranno respinte.

  1. Temi e termini non consentiti

Non sono ammesse dichiarazioni su effetti sulla salute o riferimenti a malattie.
Ciò include, tra l’altro:

  • Health claims, patologie, valori ematici, sintomi, dimagrimento, sazietà
  • Termini come: dimagrimento, peso, sano, malato, medico, digestione, ipertensione, brucia grassi, fame, voglie, dieta, perdita di chili, digiuno, ecc.

Tali affermazioni violano le normative sulla pubblicità di alimenti e integratori e comportano il rifiuto della recensione.

  1. Pubblicità e recensioni multiple

Recensioni multiple della stessa persona sullo stesso prodotto, contenuti promozionali, link esterni o affermazioni commerciali non sono ammessi. Recensioni con contenuto promozionale o di tipo spam verranno rimosse.

  1. Requisiti legali

Le recensioni non devono violare la legislazione vigente, in particolare:

  • Norme a tutela dei consumatori (es. nessuna informazione fuorviante)
  • Norme in materia di alimenti e pubblicità (es. nessuna dichiarazione sulla salute)
  • Norme sulla concorrenza (es. nessuna affermazione del tipo “miglior marchio in Italia” o confronti senza base oggettiva)

 

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